Política de Garantia:
A Numatic International Limited garante ao comprador original que os seus produtos estão isentos de defeitos de fabrico, tanto de material como de mão-de-obra durante o período abaixo indicado:
A Numatic International garante os seus produtos contra defeitos de fabrico durante os períodos indicados abaixo:
- Aspiradores - 2 anos
- Numatic Quick - 1 ano
- Rotativas - 2 anos
- Lavadoras Twintec - 1 ano
- VersaCare - 1 ano
- Peças de reposição e acessórios - 6 meses
- Baterias NX300 e NX1K - 2 anos
Nota: Excluem-se as peças de reposição como escovas, pincéis, bocais, mopas, etc., que são consideradas consumíveis e devem ser substituídas periodicamente durante a vida útil da máquina.
A utilização de sacos, escovas, borrachas e peças sobressalentes Numatic não originais pode prejudicar o funcionamento e a vida útil da máquina, o que pode invalidar a garantia.
Para processar a garantia será imprescindível:
a. O período de garantia começa a contar a partir da data da fatura de venda
b. As garantias devem ser processadas através do revendedor a quem foi efectuada a compra. O revendedor deve cooperar com o comprador e fazer tudo o que for necessário para garantir a reparação com peças de substituição originais Numatic.
c. Se o distribuidor já não estiver disponível para cumprir as suas obrigações, por favor contacte a Numatic International Portugal com todos os detalhes da reclamação, bem como a fatura de compra, para que esta possa ser devidamente tratada.
d. Qualquer pedido de garantia deve estar relacionado especificamente com a peça defeituosa e para a qual será fornecida a respectiva substituição, mas a garantia não se estenderá a todo o equipamento.
e. A Numatic International fornecerá ao distribuidor todas as peças solicitadas ao abrigo da garantia, após a sua receção e validação da avaria.
f. As reclamações não serão aceites se forem o resultado de um desgaste justo, utilização indevida, negligência, não cumprimento das instruções Numatic, danos acidentais, armazenamento inadequado, modificação ou reparação não autorizada do aparelho, má instalação e utilização do aparelho, má utilização de produtos químicos inadequados, danos causados pelo uso contrário às recomendações ou padrões do fabricante, ou pela falta de manutenção do equipamento e dos seus componentes ou abuso de qualquer tipo
g. A Numatic International Portugal reserva-se o direito de cobrar por qualquer trabalho desnecessário efectuado como resultado de uma reclamação não validada ou infundada ou não aplicável.
h. Nenhum membro da Numatic International Portugal. ou dos seus distribuidores poderá alterar as condições de garantia, exceto se essa alteração for notificada por escrito e autorizada pela empresa.
I. Não será dada qualquer substituição, a menos que tenham sido apresentadas provas adequadas da validade da reclamação a favor da Numatic International Unipessoal Portugal.
J. Para beneficiar desta garantia terá de apresentar ao reparador a fatura de compra, bem como disponibilizar os dados nela contidos sempre que solicitado.
K. A garantia, não incluí causas externas ao aparelho, como sejam curto-circuito, injúria mecânica, utilização indevida, fenómenos atmosféricos, naturais, geológicos, sociais ou de força maior e furto ou roubo do equipamento
L. Todos os sites internacionais que compram produtos Numatic fora de Portugal, tais como Amazon, Pixmania, E-Bay, entre outros, não são considerados pela Numatic para efeitos de garantia. Nestes casos, o cliente deve contactar estas empresas e solicitar directamente a sua garantia, que contactarão diretamente o ponto de origem de venda do produto.
M. A Numatic Portugal irá entregar ao Centro de Serviços todas as peças necessárias para realizar o serviço solicitado durante o período de garantia, uma vez recebidas as peças originais e verificado o seu possível mau funcionamento.