Política de Garantia:

A Numatic International Limited garante ao comprador original que os seus produtos estão isentos de defeitos de fabrico, tanto de material como de mão-de-obra durante o período abaixo indicado:

Aspiradores - 3 anos para compras de consumidores particulares; 2 anos para clientes empresariais.

Acessórios individuais e peças sobressalentes - 6 Meses

Nota: Esta garantia exclui expressamente peças consumíveis, tais como, escovas de carbono, escovas para pisos, mopas, esfregonas, etc. que são consideradas substituíveis de tempos a tempos durante o período de vida normal de trabalho do aspirador. 

A utilização de sacos de pó ou acessórios que não sejam Numatic podem ser prejudiciais tanto ao desempenho como à vida útil da máquina e pode invalidar a garantia.

a. O período de garantia começa a contar a partir da data de compra da mercadoria, diretamente à Numatic Portugal ou revendedores ou lojistas aprovados. 

b. Todas as reclamações de garantia devem ser processadas através do distribuidor a quem o equipamento foi adquirido. O distribuidor cooperará com o comprador durante todo o procedimento de reclamação da garantia e providenciará quaisquer reparações necessárias utilizando peças genuínas da Numatic.

c. Se o distribuidor original já não estiver disponível para cumprir as suas obrigações, contactar Numatic International Unipessoal Portugal com todos os detalhes da reclamação e prova de compra, para que esta possa ser processada sem demora.

d. Qualquer reclamação de garantia só pode dizer respeito à peça específica que se prove estar em falta e para a qual será fornecida uma substituição mas que não pode ser alargada para constituir uma reclamação contra o aparelho completo.

e. A Numatic International Unipessoal irá fornecer ao distribuidor quaisquer peças de garantia necessárias, desde que a reclamação seja validada após a devolução dos artigos defeituosos, de acordo com as Condições Gerais de Venda da Numatic International Unipessoal.

f. As reclamações não serão aceites se forem o resultado de um desgaste justo, utilização indevida, negligência,  não cumprimento das instruções Numatic, danos acidentais, armazenamento inadequado, modificação ou reparação não autorizada do aparelho, má instalação e utilização do aparelho, má utilização de produtos químicos inadequados, danos causados pelo uso contrário às recomendações ou padrões do fabricante, ou pela falta de manutenção do equipamento e dos seus componentes ou abuso de qualquer tipo.

g. Não será dada qualquer substituição, a menos que tenham sido apresentadas provas adequadas da validade da reclamação a favor da Numatic International Unipessoal Portugal.

h. A Numatic International Unipessoal reserva-se no direito de cobrar por qualquer trabalho desnecessário realizado como resultado de uma reclamação inválida.

i. Nenhuma variação desta garantia pode ser feita ou implícita por qualquer membro da Numatic International Unipessoal ou seus distribuidores, a menos que tal variação seja feita por escrito e autorizada pela empresa.

j. A garantia Numatic apenas se aplica a aspiradores adquiridos em Portugal, pela Numatic Portugal ou revendedores/lojistas aprovados e utilizados apenas para uso doméstico. Não serão efetuadas extensões de garantia a clientes empresariais, a política de extensão de garantia aplica-se apenas a clientes particulares.

K. Para beneficiar desta garantia terá de apresentar ao reparador a fatura de compra, bem como disponibilizar os dados nela contidos sempre que solicitado.

L. A garantia, não incluí causas externas ao aparelho, como sejam curto-circuito, injúria mecânica, utilização indevida, fenómenos atmosféricos, naturais, geológicos, sociais ou de força maior e furto ou roubo do equipamento

M. A garantia é intransmissível e só é válida se for o comprador original.

N. Todos os sites internacionais que compram produtos Numatic fora de Portugal, tais como Amazon, Pixmania, E-Bay, entre outros, não são considerados pela Numatic para efeitos de garantia. Nestes casos, o cliente deve contactar estas empresas e solicitar directamente a sua garantia, que contactarão diretamente o ponto de origem de venda do produto. 

O. A apresentação de equipamento para Assistência Técnica em condições de Garantia exige a apresentação do comprovativo da respectiva factura da data de compra e do revendedor, acompanhado do número de série do equipamento em questão.

P. Todo o equipamento que possa ser adquirido fora da rede de revendedores/lojistas/lojas online aprovados pela Numatic Portugal serão apoiados pelos Centros de Serviço ou pela própria empresa, mas não será abrangida pela nossa Política de Garantias. Nestes casos, será submetida uma citação para aprovação do apoio ao utilizador final.

Q. A Numatic Portugal irá entregar ao Centro de Serviços todas as peças necessárias para realizar o serviço solicitado durante o período de garantia, uma vez recebidas as peças originais e verificado o seu possível mau funcionamento.

R. A Numatic Portugal reserva-se no direito de faturar quaisquer custos incorridos na análise e processamento de um pedido de assistência técnica ao abrigo da Garantia de Equipamento e que se revele infundado ou não aplicável.

S. A submissão dos dados necessários para a aplicação da extensão de garantia deverá ser realizada no prazo máximo 90 dias a partir da data de compra do produto. Após esse período, qualquer tentativa de submissão será considerada inválida, e a extensão de garantia não será aplicável.